Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

pre predaj digitálnych produktov a služieb – najmä online kurzov – prostredníctvom webovej stránky www.dychajdobre.sk

vydané v súlade s § 273 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka (ak predávaš aj firmám) a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ak predávaš fyzickým osobám)

Prevádzkovateľ (predávajúci):
Meno a priezvisko: Jakub Buška
Sídlo: Západ 1143/29, Trstená 02801
IČO: 55252567
DIČ: 1085028263
Nie som platca DPH
Zapísaný v živnostenskom registri: Okresný úrad Námestovo, č. živnostenského registra: 560-30845

Kontaktné údaje:
E-mail: dychajdobre@gmail.com
Telefón: 0908 627491
Webová stránka: www.dychajdobre.sk

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") upravujú v súlade s § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občianskeho zákonníka, v znení neskorších predpisov, vzájomné práva a povinnosti medzi
predávajúcim:
Meno a priezvisko: Jakub Buška
Sídlo: Západ 1143/29, Trstená 02801
IČO: 55252567
DIČ: 1085028263
zapísaný v živnostenskom registri: [napr. Okresný úrad Bratislava, č. živn. registra: 123-45678]
(ďalej len "predávajúci")

a každou fyzickou osobou – nepodnikateľom (ďalej len "kupujúci"), ktorá uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho umiestnenej na adrese www.dychajdobre.sk (ďalej len "webová stránka") cez rozhranie webu (ďalej len "webové rozhranie obchodu").

1.2. Tieto obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, kedy kupujúci je právnickou osobou alebo osobou, ktorá pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania.

1.3. Odlišné podmienky, ako sú uvedené v týchto obchodných podmienkach, je možné dohodnúť individuálne v kúpnej zmluve. Takéto dohodnuté podmienky majú prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.

1.4. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Zmluvu je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku.

1.5. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť a dopĺňať. Tým však nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli počas účinnosti predchádzajúcej verzie obchodných podmienok.

2. Používateľský účet

2.1. Na základe registrácie kupujúceho na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského účtu môže kupujúci objednávať online kurzy alebo iné digitálne produkty (ďalej len "používateľský účet"). V prípade, že to webová stránka umožňuje, môže kupujúci objednať produkt aj bez registrácie, priamo prostredníctvom webového rozhrania.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri vytváraní objednávky je kupujúci povinný uviesť úplné, pravdivé a aktuálne údaje. Kupujúci je zároveň povinný udržiavať tieto údaje aktuálne aj po vytvorení účtu. Predávajúci považuje všetky údaje zadané kupujúcim za správne.

2.3. Prístup k používateľskému účtu je chránený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný uchovávať tieto prístupové údaje v tajnosti a zabezpečiť ich pred zneužitím. Predávajúci nenesie zodpovednosť za akékoľvek zneužitie účtu treťou stranou.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený poskytovať prístup k svojmu používateľskému účtu tretím osobám.

2.5. Predávajúci je oprávnený používateľský účet zrušiť, najmä v prípade, ak ho kupujúci dlhodobo nevyužíva (napr. dlhšie ako 12 mesiacov), alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet a webové rozhranie nemusia byť dostupné nepretržite, najmä z dôvodu technickej údržby systému na strane predávajúceho alebo tretích strán.

3. Uzavretie kúpnej zmluvy

3.1. Informácie o online kurzoch a digitálnych produktoch zverejnené na webovej stránke majú informatívny charakter a nepredstavujú právne záväznú ponuku na uzavretie zmluvy. Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu vo vzťahu ku konkrétnemu produktu. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3.2. Webové rozhranie obsahuje informácie o jednotlivých kurzoch, ich obsahu, trvaní, cene a prípadných bonusoch. Všetky ceny sú konečné – vrátane DPH (ak je predávajúci platcom) a všetkých prípadných poplatkov. Ceny platia počas doby, keď sú zobrazené na stránke, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

3.3. Keďže ide o digitálne produkty, nevznikajú žiadne náklady na balenie ani doručenie. Prístup ku kurzu je kupujúcemu sprístupnený spravidla elektronicky – prostredníctvom e-mailu, členskej sekcie na webe alebo platformy tretej strany.

3.4. Pre objednanie kurzu vyplní kupujúci elektronický objednávkový formulár dostupný na webovej stránke. Tento formulár obsahuje najmä:

• výber konkrétneho kurzu alebo produktu,

• spôsob úhrady kúpnej ceny,

• kontaktné údaje kupujúceho.

3.5. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť všetky údaje. Objednávku odošle kliknutím na tlačidlo "Objednať s povinnosťou platby". Údaje uvedené v objednávke sú považované za správne.

3.6. Po prijatí objednávky zašle predávajúci bezodkladne potvrdenie na e-mailovú adresu kupujúceho. Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá momentom doručenia tohto potvrdenia.

3.7. Predávajúci si vyhradzuje právo požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky – napríklad telefonicky alebo e-mailom, najmä pri vyššej cene alebo neštandardných údajoch.

3.8. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že zmluva je uzatváraná prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie. Náklady spojené s použitím týchto prostriedkov (napr. pripojenie na internet) si hradí kupujúci sám.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

4.1. Cenu online kurzu alebo digitálneho produktu (ďalej len "kúpna cena") môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

• v hotovosti, ak sa kurz koná osobne (offline) alebo ak je to s predávajúcim dohodnuté;

• bezhotovostne bankovým prevodom na účet predávajúceho č. [SK6409000000005219066197], vedený v [Slovenská sporiteľna];

• platobnou kartou online prostredníctvom platobnej brány [momentálne nie je dostupná];

• iným spôsobom umožneným na webovej stránke predávajúceho.

4.2. Keďže ide o digitálne produkty, ku kúpnej cene sa nepripočítavajú náklady na balenie ani doručenie.

4.3. Predávajúci zvyčajne nepožaduje zálohu, ak nie je výslovne uvedené inak. V prípade digitálnych produktov a online kurzov je však kúpna cena splatná vopred, pred ich sprístupnením.

4.4. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri osobnom odovzdaní (napr. na mieste konania kurzu). V prípade platby prevodom je kúpna cena splatná do [napr. 3] pracovných dní od uzavretia zmluvy, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

4.5. Pri bezhotovostnej platbe je kupujúci povinný uviesť správny variabilný symbol. Platba je považovaná za uskutočnenú v momente jej pripísania na účet predávajúceho.

4.6. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať úhradu celej kúpnej ceny vopred, najmä v prípadoch, keď kupujúci neoverí objednávku alebo sú v objednávke neúplné údaje.

4.7. Zľavy a akcie poskytované predávajúcim nie je možné kombinovať, ak nie je výslovne uvedené inak.

4.8. Po úhrade kúpnej ceny vystaví predávajúci daňový doklad – faktúru, ktorú zašle na e-mail kupujúceho. Predávajúci nie je platcom DPH.

4.9. V prípade hotovostných platieb vystaví predávajúci aj príjmový doklad. Predávajúci nepodlieha evidencii tržieb podľa zákona o eKase, keďže tržby prijíma len výnimočne v hotovosti.

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku nie je možné odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

• poskytovanie digitálneho obsahu (napr. online kurz),

• ak bolo dodanie tohto obsahu zahájené s výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie,

• a kupujúci bol pred začatím poučený, že tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

5.2. Ak produkt ešte nebol sprístupnený a nevzťahuje sa naň výnimka uvedená vyššie, má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia. Odstúpenie musí byť doručené predávajúcemu písomne (e-mailom alebo poštou). Na tento účel môže kupujúci použiť vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok.

5.3. V prípade oprávneného odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu všetky platby prijaté v súvislosti s objednávkou, a to do 14 dní odo dňa, keď mu bolo doručené oznámenie o odstúpení. Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

5.4. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy, nesmie byť kurz alebo digitálny obsah už sprístupnený alebo použitý. Ak bol kurz už aktivovaný, predávajúci má právo odstúpenie odmietnuť.

5.5. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne započítať prípadný nárok na náhradu škody (napr. ak dôjde k neoprávnenému využívaniu digitálneho obsahu) voči nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.6. Predávajúci je oprávnený z vážnych dôvodov odstúpiť od zmluvy, napríklad v prípade zjavne nesprávnych údajov v objednávke alebo technickej chyby pri uvedení ceny. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu.

5.7. V prípade, že bol súčasťou objednávky aj darček alebo bonusový obsah, ktorý bol poskytnutý zadarmo, a kupujúci oprávnene odstúpi od zmluvy, je povinný tento darček vrátiť alebo nebude mať na jeho používanie nárok.

6. Preprava a dodánie tovaru

6.1. Keďže predmetom zmluvy sú online kurzy a digitálne produkty, tieto sa nedoručujú fyzicky, ale sprístupňujú sa elektronicky, najmä prostredníctvom:

• e-mailu zaslaného na adresu uvedenú v objednávke,

• členskej sekcie na webovej stránke,

• alebo cez platformu tretej strany (napr. Google Disk, LMS, Zoom...).

6.2. Pokyny na prístup k zakúpenému kurzu alebo digitálnemu produktu sú kupujúcemu zasielané najneskôr do 24 hodín od pripísania úhrady na účet predávajúceho, ak nie je uvedené inak pri konkrétnom produkte.

6.3. Kupujúci je povinný skontrolovať aj zložku "spam" alebo "reklama", ak mu e-mail s prístupovými údajmi nebol doručený do bežnej doručenej pošty. Ak kupujúci e-mail nedostane do 24 hodín po úhrade, je povinný kontaktovať predávajúceho.

6.4. Kupujúci je povinný pri zadávaní objednávky uviesť správnu a funkčnú e-mailovú adresu, keďže tá slúži na doručenie digitálneho obsahu. Za nedoručenie spôsobené nesprávne zadaným kontaktom zodpovedá kupujúci.

6.5. V prípade technických problémov pri doručení alebo sprístupnení obsahu sa predávajúci zaväzuje situáciu riešiť bez zbytočného odkladu – najneskôr do 2 pracovných dní od doručenia oznámenia o probléme zo strany kupujúceho.

7. Práva z vadného plnenia

7. Práva z vadného plnenia

7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení.

7.2. Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny obsah (napr. online kurz) v čase dodania:

• zodpovedá popisu uvedenému na webovej stránke,

• je funkčný, dostupný a technicky použiteľný tak, ako bolo uvedené,

• je dodaný v dohodnutom rozsahu a forme (napr. video, text, PDF, audio...),

• a neobsahuje chyby, ktoré by bránili jeho využívaniu.

7.3. V prípade, že kupujúci zistí chybu alebo vadu digitálneho produktu (napr. nefunkčný prístup, poškodený súbor, nefunkčné video), má právo túto vadu uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 24 mesiacov od dodania digitálneho obsahu.

7.4. Kupujúci môže reklamáciu uplatniť e-mailom na adrese: [tvoja e-mailová adresa]. V reklamácii je potrebné uviesť: meno kupujúceho, e-mail, číslo objednávky a opis závady.

7.5. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O spôsobe vybavenia reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom.

7.6. Ak sa reklamácia uzná ako oprávnená, predávajúci môže podľa dohody s kupujúcim:

• odstrániť vadu (napr. sprístupniť opravený súbor alebo zabezpečiť nový prístup),

• poskytnúť primeranú zľavu,

• alebo vrátiť kupujúcemu alikvotnú alebo plnú sumu za daný produkt.

7.7. Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady sa neuplatňujú v prípadoch, keď:

• kupujúci použil digitálny produkt nesprávnym spôsobom alebo v nevhodnom zariadení,

• bol digitálny obsah upravený alebo inak zmenený kupujúcim,

• technické problémy vznikli na strane kupujúceho (napr. pomalý internet, neaktuálny prehliadač),

• alebo ak vada vznikla v dôsledku neautorizovaného zásahu.

8. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán

8.1. Kupujúci získava prístup k digitálnemu obsahu (napr. online kurzu) až po úplnom zaplatení kúpnej ceny. Práva na používanie obsahu sú neprenosné a určené výlučne pre osobnú potrebu kupujúceho.

8.2. Predávajúci nie je viazaný žiadnym kódexom správania v zmysle § 3 písm. n) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

8.3. Sťažnosti a podnety môže kupujúci adresovať na e-mail predávajúceho: dychajdobre@gmail.com. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť sťažnosť čo najskôr, najneskôr do 30 dní, a informovať kupujúceho e-mailom.

8.4. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, internetová stránka: www.soi.sk.

8.5. Kupujúci má tiež právo využiť platformu na online riešenie sporov dostupnú na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr, ktorú spravuje Európska komisia.

8.6. Predávajúci je oprávnený poskytovať digitálne produkty a služby na základe živnostenského oprávnenia. Dozor nad dodržiavaním povinností v oblasti ochrany spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, a v oblasti ochrany osobných údajov Úrad na ochranu osobných údajov SR.

8.7. Kupujúci týmto berie na vedomie a prijíma na seba riziko zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

9. Ochrana osobných údajov

9.1. Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, sa riadi zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

9.2. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu: meno a priezvisko, e-mailová adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo, IČO a DIČ (ak ich kupujúci uvádza), a ďalšie údaje potrebné na splnenie zmluvy a právnych povinností.

9.3. Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané na tieto účely:

• vybavenie objednávky a plnenie zmluvy,

• vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,

• prevádzka používateľského účtu (ak je zriadený),

• zasielanie e-mailov s informáciami o produktoch, ak kupujúci udelil súhlas (newsletter).

9.4. Právnym základom spracúvania osobných údajov je:

• plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),

• zákonná povinnosť (napr. vedenie účtovníctva – čl. 6 ods. 1 písm. c)),

• oprávnený záujem (napr. ochrana predávajúceho pri sporoch),

• alebo súhlas kupujúceho (napr. pri marketingových e-mailoch – čl. 6 ods. 1 písm. a)).

9.5. Osobné údaje sú uchovávané počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi (napr. 10 rokov pre účtovníctvo). V prípade údajov spracúvaných na základe súhlasu sú uchovávané do jeho odvolania.

9.6. Predávajúci môže poveriť spracovaním osobných údajov tretiu osobu – spracovateľa (napr. poskytovateľa webhostingu, fakturačného systému, email marketingu). Osobné údaje nebudú poskytované tretím osobám bez právneho dôvodu a nebudú prenášané mimo EÚ bez zodpovedajúcich záruk.

9.7. Kupujúci má právo:

• na prístup k svojim údajom,

• na opravu nepresných údajov,

• na vymazanie (ak nie sú potrebné na splnenie zákonnej povinnosti),

• na obmedzenie spracúvania,

• na prenositeľnosť údajov,

• a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov (www.dataprotection.gov.sk).

9.8. V prípade otázok alebo požiadaviek týkajúcich sa spracúvania osobných údajov môže kupujúci kontaktovať predávajúceho na e-mailovej adrese: dychajdobre@gmail.com

10. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies

10.1. Kupujúci môže pri objednávke alebo inom kontakte dobrovoľne udeliť súhlas so zasielaním e-mailov, ktoré obsahujú novinky, tipy, články alebo ponuky súvisiace s produktmi a službami predávajúceho (tzv. obchodné oznámenia). Tento súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo kontaktovaním predávajúceho.

10.2. Elektronická adresa kupujúceho môže byť použitá na zasielanie obchodných oznámení aj bez predchádzajúceho súhlasu, ak kupujúci už u predávajúceho nakúpil a ide o podobný produkt alebo službu. V takom prípade má kupujúci možnosť jednoducho a bezplatne odmietnuť ďalšie zasielanie e-mailov.

10.3. Webová stránka predávajúceho používa súbory cookies – malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do prehliadača návštevníka webu a slúžia na zlepšenie jeho funkčnosti, zabezpečenie základných funkcií a analýzu návštevnosti.

10.4. Pri prvej návšteve webovej stránky je používateľovi zobrazený oznam o používaní cookies s možnosťou udeliť alebo odmietnuť súhlas s ich ukladaním. Kupujúci má možnosť spravovať používanie cookies vo svojom prehliadači alebo pomocou nastavení priamo na stránke.

10.5. Akékoľvek spracúvanie údajov pomocou cookies, ktoré sú považované za osobné údaje (napr. IP adresa, správanie na webe), sa riadi zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na webovej stránke predávajúceho.

11. Doručovanie

11.1. Kupujúcemu môže byť všetka komunikácia, vrátane potvrdenia objednávky, faktúry, informácií o prístupe ku kurzu, reklamačného procesu alebo iných oznámení, doručovaná elektronicky na e-mailovú adresu kupujúceho, ktorú uviedol pri objednávke.

11.2. Kupujúci zodpovedá za to, že uvedená e-mailová adresa je správna, funkčná a že má k nej prístup. Za nedoručenie správ z dôvodu nesprávne uvedenej adresy alebo preplnenej schránky zodpovedá kupujúci.

11.3. Predávajúci môže kupujúceho kontaktovať aj inou formou, ak to vyžaduje povaha komunikácie alebo to bolo dohodnuté (napr. telefonicky alebo poštou), najmä ak ide o technické alebo právne dôležité informácie.

12. Záverečné ustanovenia

12.1. Pokiaľ zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že tento vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky.

12.2. Voľba práva podľa bodu 12.1 nemá za následok zbavenie spotrebiteľa ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť, a ktoré by sa uplatnili, ak by nebola zvolená žiadna právna úprava, v súlade s čl. 6 ods. 1 Nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I).

12.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nebude to mať vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného ustanovenia sa použije také, ktoré sa svojím obsahom a účelom najviac približuje pôvodnému.

12.4. Kúpna zmluva vrátane týchto obchodných podmienok je predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná. Predávajúci poskytne zmluvu kupujúcemu na vyžiadanie.

12.5. Prílohou týchto obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na webovej stránke predávajúceho alebo na vyžiadanie e-mailom.

12.6. Kontaktné údaje predávajúceho:
Meno a priezvisko: Jakub Buška
Adresa pre doručovanie: Západ 1143/29, Trstená 02801
E-mail: dychajdobre@gmail.com
Telefón: 0908627491

V Trstená, dňa 7.4.2025